Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tz77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tz77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tz77 Điều khoản sử dụng tại tz77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tz77 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phản hồi thường đến trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ví điện tử nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tz77 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và trong quá trình truyền tải; thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng cho xử lý thanh toán, không lưu trữ chi tiết thẻ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại tz77. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Bạn xác nhận đồng ý điều khoản ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước và yêu cầu xác nhận lại khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, kết hợp với chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, kiểm tra lý do khóa và hướng dẫn bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập tài khoản.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để hoàn tất giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.